Je spreekt een tijd af met een monteur, lekker duidelijk: ergens tussen 09:00 en 12:00. Maar deze held dacht waarschijnlijk: “Regels zijn meer richtlijnen,” en stond vrolijk om 07:30 op de stoep. Toen er niet meteen werd open gedaan, begon het bombardement aan appjes en dat is behoorlijk opmerkelijk. Het gesprek gaat momenteel dan ook viraal op social media.
Monteur op de stoep
De klant legde keer op keer uit dat het echt pas vanaf 09:00 kon, maar de monteur bleef aandringen alsof hij het zelf was die op reparatie wachtte.
De berichten werden steeds wanhopiger en warriger, met zinnen die eerder vragen opriepen dan antwoorden gaven. Het was onderhand alsof je met een spamfilter aan het chatten was. Uiteindelijk was er nog maar één optie: annuleren. En terecht. Een afspraak is een afspraak, maar dat concept leek deze monteur niet helemaal te snappen. Hopelijk heeft hij bij zijn volgende klus wél naar de klok gekeken.
Het gesprek
Via Kakhiel